مددجویان را به چهار گروه به شرح زیر می توان تقسیم کرد :

    1- مددجویان فاقد سرپرست (ایتام)، کسانی که عمدتا پدر یا مادر خود را از دست داده اند.

    2- مددجویان بدسرپرست، کسانی که پدر یا مادر آنها به دلایل مختلف فاقد صلاحیت برای نگهداری و حمایت از آنها می باشند.

    3- خانواده های نیازمند، سرپرستی این خانواده ها را عمدتا زنانی به عهده دارند که قادر به اداره مالی خانواده نیستند.

    4- دختران فراری که از خانواده های خود متواری می شوند و متاسفانه غالبا دچار آسیب های جدی نیز شده اند.

 موسسه به دلیل کمبود امکانات، فضای کافی و نیروی انسانی برای بازسازی و تربیت این افراد قادر به نگهداری و حمایت از همه مددجويان نیست. در موارد نادری که موسسه مجبور به پذیرش برخي افراد خاص بصورت کوتاه مدت می شود، آنها را بصورت طرح قرنطینه نگهداري مي کند. تا به مراکز ذیصلاح یا خانواده ارجاع گردند.  

 مراحل پذیرش 

واحد مددکاری پس از دریافت برگه معرفی از نهادهای ارجاع دهنده، شرح حالی از مددجو تهیه نموده و آن را به مشاور موسسه جهت بررسی سلامت روانی ارائه می دهد. مشاور موسسه با انجام تستهای ضروری پس از احراز تمامی شرایط لازم، مددجو را به خوابگاه معرفی می کند. از آن پس وظایف مددکاری به شرح زیر ادامه می یابد:

    1- برقراری ارتباط نزدیک مبتنی بر ايجاد اعتماد و صحبت با مددجویان.

    2- تعامل و همکاری با کارشناس مشاوره، مربیان و مدیریت.

    3- تعامل و جلب مشارکت و همکاری خانواده اصلي مددجو یا خانواده حامی وی.

    4- بررسی نیازمندیهای فردی، گروهی و اجتماعی مددجویان و تلاش برای رفع آنها با هماهنگی و همکاری سایر پرسنل و مدیریت.

    5- تلاش مستمر برای نظارت بر امور مددجویان و برنامه ریزی و اقدام جهت توانبخشی اجتماعی آنها.

    6- شرکت منظم و فعال در جلسات کار تیمی و مشارکت در تدوین و مرور برنامه های مراقبت مطابق با  ضوابط.

    7- ثبت وقایع روزانه و گزارش آن.

 حمایتی که از نظر مالی بضاعت ندارند، از طرف موسسه تامین می گردد.
در مورد مددجویانی که شرایط مستقل شدن از خانواده بزرگ موسسه را داشته و نیاز به کمک هزينه مسکن داشته باشند این مبالغ از طرف موسسه تامین می گردد. 
     

       آن دسته از مددجویان و خانواده هاي آنها که بضاعت مالی نداشته باشند پس از تحقیقات لازم و تشکیل پرونده به طور ماهیانه از نظر مالی و مواد خوراکی مورد رسيدگي قرار مي گيرند.

هزینه تحصیل برخی از مددجویان که خانواده آنها بضاعت مالی نداشته باشند پرداخت می گردد.  

هزینه درمان مددجویان